Folgende Fragen können bei der Fahrzeugnutzung aufkommen:
Wer darf das Fahrzeug fahren?
Ich habe das Fahrzeug gebucht, kann jemand anderes fahren?
Grundsätzlich ist zum Führen des Fahrzeugs nur der Inhaber des Nutzeraccounts, auf den die Buchung angelegt ist, berechtigt.
Sie möchten einen zweiten Fahrer in Ihrem Nutzeraccount oder der Buchung hinzufügen, damit dieser ebenfalls das Fahrzeug fahren kann?
Ein technisches Hinzufügen eines Zweitfahrers ist nicht möglich. Je nach Versicherungsbedingung des Sharing-Angebots kann das Fahrzeug jedoch unter bestimmten Voraussetzungen einem weiteren Fahrer während Ihrer Buchung überlassen werden.
Die Versicherungsbedingungen und damit die zu erfüllenden Voraussetzungen für einen Zusatzfahren können Sie in der App einsehen. Um diesen aufzurufen, wählen Sie bitte die Nutzungsbedingungen in den Fahrzeuginformationen des entsprechenden Fahrzeugs aus.
Bitte beachten Sie, dass beim Missachten der Nutzungs- und Versicherungsbedingungen kein Versicherungsschutz besteht und Sie als Mieter im Falle eines Schaden die vollen Kosten der Reparatur sowie weitere entstehenden Kosten (z.B. Transportkosten) tragen.
Sollte bei ihrem Sharinganbieter die Möglichkeit nicht bestehen, einen zweiten Nutzer direkt zu einem bestehenden Fahreraccount hinzuzufügen, gibt es einen einfachen Schritt, den Sie befolgen müssen.
1. Erstellen Sie einen neuen Nutzeraccount in der MOQO-App und lassen Sie den Führerschein validieren.
2. Stornierung der bestehenden Buchung:
Bevor eine andere Person das Fahrzeug übernimmt, ist es notwendig, die aktuelle Buchung zu stornieren. Dies ermöglicht eine reibungslose Neubuchung und trägt zur klaren Zuordnung von Fahrern, Führerscheinen und Fahrten bei. Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen der Carsharing Anbieter.
3. Neubuchung über den zweiten Nutzeraccount:
Nach der Stornierung können Sie das Fahrzeug problemlos über den neuen, zweiten Nutzeraccount erneut buchen.
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und den optimalen Ablauf unserer Services. Die klare Zuordnung von Buchungen zu individuellen Nutzeraccounts ermöglicht uns, einen effizienten und verlässlichen Service anzubieten, insbesondere in Bezug auf Schäden, Verantwortlichkeiten und Führerscheinkontrollen.
Viel Erfolg und eine sichere Reise!
Danke für Ihr Verständnis.