Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
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Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
Gaswerkstrasse, 8500 Frauenfeld (Parkplatz gegenüber von Thurplus)
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Unser Carsharing ist Stationsbasiert und muss wieder an die Gaswerkstrasse zurückgebracht werden.
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
Das Carsharing-Fahrzeug ist nach der Nutzung an der Gaswerkstrasse zurückzubringen und an die Ladesäule anzuschliessen. Die Ladekarte sowie der Badge am Autoschlüssel in der Halterung im Handschuhfach hinterlegt werden.
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
Wir haben nur ein Carsharing-Fahrzeug und das ist an der Gaswerkstrasse gegenüber von der Thurplus verfügbar.
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Der Führerschein muss validiert werden. Die Validierung muss im Online-Verfahren direkt über die MOQO-App durchgeführt werden.
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
Schweiz, anliegende Länder dürfen nur nach Rücksprache mit uns befahren werden.
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Nein, ausschliesslich der Nutzer ist auch der Fahrer und dieser ist versichert.
Hier können Sie weitere Ergänzungen eintragen, die durch die vorherige Fragen nicht geklärt werden.
Versicherungsschutz: Das Fahrzeug ist vollkaskoversichert. Bei einem Haftpflichtschaden beträgt Ihr Selbstbehalt 1'000 Franken. Bei einem Vollkaskoschaden tragen Sie bis zu 1'000 Franken selbst. Pro Schadenfall ist Ihr Selbstbehalt auf höchstens 2'000 Franken beschränkt.
Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Nachdem das Ladekabel in die Ladesäule an der Gaswerkstrasse eingesteckt wurde, kann es mit dem Fahrzeug verbunden werden und der Ladevorgang startet. Wird während der Buchung das Auto an einer anderen Ladestation geladen, ist die Ladekarte im Handschuhfach herauszunehmen und die Ladesäule damit zu entsperren. Das Ladekabel kann an der Säule sowie am Auto angebracht werden.
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Nachdem das Ladekabel in die Ladesäule an der Gaswerkstrasse eingesteckt wurde, kann es mit dem Fahrzeug verbunden werden und der Ladevorgang startet.
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Wenn Sie die Buchung gestartet haben, wird das Auto entriegelt und das Ladekabel kann entfernt werden.
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Sobald das Ladekabel eingesteckt wurde und die Buchung abgeschlossen ist, verriegelt sich das Ladekabel automatisch.
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
Das Auto kann an allen Ladestationen von Ost-mobil (https://www.ost-mobil.ch/) geladen werden.
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
Gelbe Ladekarte von Move
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Wird während der Buchung das Auto an einer anderen Ladestation geladen, ist die Ladekarte "Move" im Handschuhfach herauszunehmen und die Ladesäule damit zu entsperren. Das Ladekabel kann an der Säule sowie am Auto angebracht werden. Wird an der Gaswerkstrasse das Auto an der Ladestation angeschlossen, ist die Karte nicht zu verwenden. Die Ladung startet automatisch.
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Bei einem Unfall bei dem Dritte beteiligt sind, rufen Sie bitte umgehend die Polizei an, um den Unfall zu protokollieren. Anschliessend melden Sie den Schaden der AXA Versicherung unter der Nummer 0800 809 809 oder im Ausland +41 58 218 11 00. Diese Nummer ist rund um die Uhr erreichbar. Der Schaden ist auch der MOQO-Supporthotline unter der Nummer +41 52 724 23 23 zu melden. Falls Sie einen Schaden am Autos selber verursacht haben ohne dass Dritte involviert sind und Sie immer noch weiter Fahren können, ist der Schaden via App oder per Mail an [email protected] umgehend zu melden.