Zum Hauptinhalt springen

FAQ Clara eRoller Sharing

Infos zum Sharingangebot  Informationen zu Flexpreis / Fixpreis über die App einsehen Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters au...

Diese Woche aktualisiert

Infos zum Sharingangebot

Informationen zu Flexpreis / Fixpreis über die App einsehen

  • Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus

  • Scrollen Sie weiter runter

  • Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"

WhatsApp Image 2024-06-03 at 15.59.24.jpeg

Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht

Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.

An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?

An 40 Flexzonen im und um das Bonner Stadtgebiet herum.

Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)

Die Fahrzeuge können in jeder beliebigen Flexzone abgegeben werden.

Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im

Handschuhfach)

Helmfach verschließen und Roller aufbocken

Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?

es gibt nur einen E-Roller-Typen, dieser ist an allen Flexzonen verfügbar.

Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?

Ja der Führerschein muss validiert werden, die kann im Onlineverfahren über Jumio gemacht werden.

In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?

Deutschland

Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?

Nein

Infos zum Ladevorgang

Muss der Sit-Scooter zum Start der Buchung von der Ladestation genommen werden? Wenn ja, beschreiben Sie bitte den genauen Vorgang.

Nein

Muss der Sit-Scooter zum Ende der Buchung an eine Ladestation geschlossen werden? Wenn ja, beschreiben Sie bitte den genauen Vorgang.

Die Nutzer müssen die E-Roller nicht laden, dieses wird von einem Serviceteam erledigt.

Hat der Sit-Scooter Zusatzausstattungen (Helmfach, etc.)?

Helmfach mit zwei Motorradhelmen in verschiedenen Größen, sowie Hygieneschutzhauben.

Gibt es Besonderheiten beim Starten des Sit-Scooters?

Der Start erfolgt via Smartphone

Gibt es Besonderheiten beim Ausstellen und Abstellen des Sit-Scooters (z.B. auf Hauptständer abstellen, etc.)?

Auf den Hauptständer stellen

Gibt es Besonderheiten während der Buchung zu beachten (z.B. Zwischenstopp, etc.)?

Zwischenstopp ist möglich

Infos zu Unfall uns Schadensmeldung

Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?

ggfs. Krankenwagen und Polizei verständigen, sowie Meldung in der App machen.

Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?

Kopie des Versicherungsscheins liegt im Helmfach unter der Einlage.

Hat dies deine Frage beantwortet?