Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Flexpreis / Fixpreis über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
Scrollen Sie weiter runter
Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
Parkplatz, Grafen-von-Rieneck-Straße, 97816 Lohr am Main; Stadtverwaltung, Zum Helfenstein 2, 97753 Karlstadt Parkplatz, Bilhildisstraße, 97209 Veitshöchheim
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Stationsbasiert, immer an Abholstation.
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
Auto muss laden, Schlüssel-Chip und Ladekarten in der Halterung im Handschuhfach.
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
Lohr: VW ID.4 Karlstadt: VW ID.4 und e-up! Veitshöchheim: VW e-up!
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Ja. Online oder in Lohr, Kalrstadt und Veitshöchheim, jeweils in den Betriebsstellen der ENERGIE und den Stadtverwaltungen.
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
Deutschland.
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Buchungsinhaber = Hauptfahrer ist verantwortlich und darf das Fahrzeug Fahrern, welche die Bedingungen (AGB Website) erfüllen, überlassen. Der Buchungsinhaber = Hauptfahrer muss während der Fahrt anwesend sein.
Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Veitshöchheim: Ladekabel an Wallboxen angeschlagen (fest). Nach Fahrt, Auto abstellen, Tankdeckel durch Druck öffnen, Kunststfoffkappe (nur VW e-up!) abnehmen, Ladekabel von Wallbox einstecken.
Karlstadt:
Ladekabel nicht fest mit Wallbox verbunden. Nach Fahrt, Auto abstellen, Ladekabel aus dem Kofferraum entnehmen, Tankdeckel durch Druck öffnen, Kunststfoffkappe abnehmen (nur VW e-up!), Ladekabel an beiden Seiten (Wallbox und Fahrzeug) einstecken.
Lohr:
Ladekabel an Wallboxen angeschlagen (fest). Nach Fahrt, Auto abstellen, Tankdeckel durch Druck öffnen, Ladekabel einstecken.
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Ladekarte aus dem Handschufach entnehmen, der Wallbox vorhalten (grünes Licht), Ladekarte wieder in den Slot im Handschuhfach zurückstecken.
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Sobald das Fahrzeuge geöffnet wurde kann das Ladekabel abgezogen werden. Sollte es nicht fest verbunden sein, bitte in den Kofferraum legen. Sollte das Kabel nicht abgezogen werden können, bitte das Fahrzeug nochmal schließen und wieder öffen (per App oder Schlüssel)
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Sobald das Fahrzeuge geöffnet wurde kann das Ladekabel abgezogen werden. Sollte es nicht fest verbunden sein, bitte in den Kofferraum legen. Sollte das Kabel nicht abgezogen werden können, bitte das Fahrzeug nochmal schließen und wieder öffen (per App oder Schlüssel)
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
Jeweils an der Entnahmestation und an allen Ladestationen des Ladeverbund+
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
Karte des Ladeverbund+
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Zum Starten des Ladevorgangs an der Entnahmestation und an allen Ladestationen des Ladeverbund+
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Versicherung und Verhalten im Falle eines Unfalls
Versicherung: Für alle Fahrzeuge besteht eine Haftpflicht- und Vollkasko-
/Teilkaskoversicherung. Ihre Selbstbeteiligung ist dabei auf 300,- € beschränkt.
Verhalten bei Pannen: Im Falle eines technischen Defekts oder einer Panne halten Sie bitte
an und kontaktieren Sie den Kundenservice unter 09353 7901-6262. Dieser wird für Sie die
Abschlepp-, Reparatur oder ähnliche Maßnahmen einleiten, oder Sie entsprechend anweisen.
Achten Sie bitte in jeden Fall auf Ihre eigene Sicherheit (Warnblinker, Warnweste und
Warndreieck).
Verhalten im Falle eines Unfalls:
1. Achten Sie auf Ihre eigene Sicherheit. Schalten Sie den Warnblinker ein, legen Sie
eine Warnweste an und stellen ein Warndreieck auf.
2. Rufen Sie, falls notwendig, den Rettungsdienst (112) und leisten Sie erste Hilfe.
3. Benachrichtigen Sie in jedem Fall (auch bei Unfällen mit geringen Schäden) die Polizei
(110), den Kundenservice (09353 7901-6262) und VW / Audi Notdienst 24h:
(+49 1718705739). Geben Sie ohne Rücksprache mit dem Kundenservice kein Schuldeingeständnis ab.
4. Dokumentieren Sie den Unfall mittels der bereitgestellten Unfallprotokolle
(Handschuhfach). Notieren Sie Namen und Anschrift der Unfallbeteiligten, eventueller
Zeugen sowie die Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge. Für die weitere Abwicklung
leiten Sie bitte unverzüglich das polizeiliche Aktenzeichen und das Unfallprotokoll an
Energieversorgung Lohr Karlstadt und Umgebung GmbH &Co. KG, Zum Helfenstein
4, 97753 Karlstadt weiter.