Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Flexpreis / Fixpreis über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
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Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
Rathausgasse 0 & Mittelweg 19 in 27356 Rotenburg & Zu den Visselwiesen 0 in 27374 Visselhövede
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Stationsbasiert
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
Das Auto muss wie oben beschrieben zurückgegeben werden -> fester Ladepunkt -> Ladevorgang starten -> Schlüssel & Ladekarte (Sofern vorhanden) ins Handschuhfach legen
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
Mittelweg 19 - VW E-up!, Rathausgasse 0 - Hyundai Kona, Zu den Visselwiesen 0 - Hyundai Kona, ab 2025 Am Bahnhof 5 - Peugeot Rifter
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
In unserem Kundencenter im Mittelweg 19 in Rotenburg (Wümme)
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
Deutschland
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Nein ein Zweitfahrer ist nicht versichert
Hier können Sie weitere Ergänzungen eintragen, die durch die vorherige Fragen nicht geklärt werden.
Die Hyundai Kona werden per LOMO Modul also Schlüssellos gefahren
Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Zuerst wird die Ladekarte aus dem Handschuhfach entnommen und an die entsprechende Stelle auf der Ladesäule gehalten um diese zu entsperren. Danach wird das Ladekabel zunächst ins Auto und anschließend in die Säule gesteckt. Der Ladevorgang wird dann automatisch innerhalb kurzer Zeit gestartet
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Zuerst wird die Ladekarte aus dem Handschuhfach entnommen und an die entsprechende Stelle auf der Ladesäule gehalten um diese zu entsperren. Danach wird das Ladekabel zunächst ins Auto und anschließend in die Säule gesteckt. Der Ladevorgang wird dann automatisch innerhalb kurzer Zeit gestartet
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Um den Ladevorgang zu beenden wird die Ladekarte vor die Säule gehalten und zunächst das Kabel auf Seiten der Station gelöst. Danach muss das Kabel aus dem Fahrzeug gezogen werden
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Das Ladekabel wird abgeschlossen und geöffnet indem man die Zentralverriegelung jeweils betätigt. Nach dem öffnen des Fahrzeugs kann es sein, dass die Verriegelung auf Seiten des Fahrzeugs nach einigen Sekunden wieder aktiviert wird. (sollte das Kabel auf Seiten des Fahrzeugs noch verriegelt sein hilft es noch einmal die Zentralverriegelung zu betätigen).
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
An allen Ladestationen im Ladenetz.de Verbund, mehr informationen finden Sie auf https://lademap.ladenetz.de/
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
Ladekarte von Ladenetz.de / es ist kein PIN notwendig
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Zuerst wird die Ladekarte aus dem Handschuhfach entnommen und an die entsprechende Stelle auf der Ladesäule gehalten um diese zu entsperren. Danach wird das Ladekabel zunächst ins Auto und anschließend in die Säule gesteckt. Der Ladevorgang wird dann automatisch innerhalb kurzer Zeit gestartet. Das gleiche Prozedere andersrum um den Ladevorgang zu beenden.
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Bei einem Unfall oder einer Panne muss der Mobilitätsservice des jeweiligen Herstellers angerufen werden. Die Telefonnummer befindet sich im Handschuhfach des Jeweiligen Fahrzeugs. Zudem ist die Polizei zu kontaktieren und die Stadtwerke Rotenburg zu benachrichtigen.
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
In jedem Fahrzeug liegen Leitfäden zur Begleitung während der Buchung
Keine Ausfahrt mit der Parkkarte möglich:
Bitte die andere Schranke testen - Funktioniert diese auch nicht, bitte den Hörer-Knopf an der Schranke betätigen und Ausfahrt erbitten (Gesprächsvorschlag: Dauerkarteninhaber allerdings Ausfahrt nicht möglich)