Wichtig:
Der Provider toom Baumarkt wechselt seinen Provider Account.
Aktiver Account: toom Baumarkt
Kein Angebot mehr: toom "alt"
Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Flexpreis / Fixpreis über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
Scrollen Sie weiter runter
Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden?
Die Fahrzeuge sind Stationsbasiert und müssen immer am selben Standort zurückgegeben werden. Sollte der Mieter das Fahrzeug nicht an den richtigen Standort abstellen, werden sämtliche Kosten an Ihn weiterberechnet (z.B. Überführungskosten, fehlender Schlüssel/Tankkarte, Parkticket)
Wo kann der Führerschein validiert werden?
Nur online in der App
In welchen Ländern sind die Sharing Fahrzeuge versichert?
Die Fahrzeuge sind nur in Deutschland versichert
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Der Fahrer muss auch gleichzeitig der Mieter sein, daher ist kein Zweitfahrer möglich
Weitere Infos
Besonderheit Nr. 1:
Der Pin zur Tankkarte wird in der App angezeigt sobald man die Tankkarte aus dem Slot zieht. Sollte der Code nicht angezeigt werden, so kann dem Kunden folgende Information gegeben werden: Der Code setzt sich aus einer 4 stelligen Zahlenkombination zusammen.Die Zahlen des kennzeichens + aufgefüllt mit 0.
Beispiel Nr. 1: Kennzeichen XZ 123 - Pin: 1230
Beispiel Nr. 2: XZ 12 - Pin: 1200
Besonderheit Nr. 2:
Ersatttung der Tankkosten, falls nicht die Tankkarte verwendet wurde.
Wir benötigen für die Erstattung die Bankverbindung (IBAN) und ein Foto von dem vollständigem Tankbeleg.
Besonderheit Nr. 3:
Die Gebühr für die verspätete Rückgabe in Höhe von 99,90 € bei 90 Minuten, 49,90 € bei 60 Minuten und 14,90 € bei 30 Minuten € sowie die Gebühr für eine fehlgeschlagene Zahlung in Höhe von 19,90 €, wird automatisch von dem im Nutzerkonto hinterlegtem Zahlungsmittel eingezogen.
Bitte weist den Nutzer aktiv darauf hin, dass er lieber seine Buchung verlängern soll, um eine entsprechende Strafgebühr zu umgehen.
Infos zum Ladevorgang
Welche Karten befinden sich im Auto? (Lade-, Park-, Tankkarte?)
Art der Karte: Tankkarte
Wie wird Tankkarte angewendet?
DKV Tankkarte
DKV Tankstelle, Km-Stand muss an der Tanke eingegeben werden und danach der PIN Zahlen des Kennzeichens + 0
Ich habe auf eigene Kosten bei toom getankt?
Sie haben bei toom einen Transporter auf eigene Kosten getankt?
Sie haben AdBlue bei einem toom Transporter nachgefüllt?
Selbstverständlich erstattet Fleet Spot toom Ihnen das ausgelegte Geld für die Tankkosten (gilt auch für AdBlue).
Über folgenden Web-Link können Sie Ihre Tankkostenerstattung einreichen: https://fleet-spot.de/erstattung/
Bitte beachten Sie, dass der Rechnungsbetrag Ihrer Buchung von Ihnen beglichen werden muss, erst im Anschluss kann der Sharing-Anbieter die Gutschrift für die verauslagten Tankkosten anlegen.
Anschließend geht Ihnen die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen auf das von Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel ein.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Infos zur Unfall - und Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Bei einem Unfall oder einer Panne immer unter der 05571 9230 115 anrufen
Wo befindet sich der Schlüssel?
Bei Fahrzeugen mit dem Kennzeichen GAN-TO befindet sich der Schlüssel im Handschuhfach
Bei Kenneichen mit HOL-TO befindet sich der Schlüssel auf der Beifahrerseite auf dem Armaturenbrett in einem Fach
Details siehe Fotos:
Umgang mit den toom Vorteilkarten:
Wie kann ich am Vorteilskarten-Programm teilnehmen?
· Schritt 1: toom App herunterladen
· Schritt 2: Digitale Vorteilskarte in der toom App beantragen
· Schritt 3: An der Kasse vorzeigen, scannen und sparen
Weiter Infos zur Anmeldung findest du auch auf toom.de/vorteilskarte
Wie hinterlege ich die Vorteilskarte in MOQO?
· Um die Vorteilskarte (Grau / Schwarz) auch in MOQO zu hinterlegen, ist es wichtig, dass du das jeweilige Team (toom Baumarkt – graue Vorteilskarte / toom Baumarkt – schwarze Vorteilskarte) auswählst, je nach vorhandener Vorteilskarte.
· Um die Auswahl des richtigen Teams treffen zu können, nutze die folgende URL: https://portal.moqo.de/js_sign_up/741781124#/subscription-selection
· Halte deine Vorteilskartennummer bereit
· Bitte wähle den gewünschten Plan "toom Baumarkt - graue Vorteilskarte" oder "toom Baumarkt - schwarze Vorteilskarte" aus und gib dort Deine Vorteilskartennummer ein und gehe auf weiter
Wo finde ich meine Vorteilskartennummer?
· Du findest deine Vorteilskartennummer in der Bestätigungs-E-Mail, die du bei der Anmeldung zum Vorteilskartenprogramm erhalten hast.
· Alternativ findest du die Vorteilskartennummer auf der Vorderseite deiner Vorteilskarte
· Falls du diese E-Mail nicht mehr findest und die Vorteilskartennummer vergessen hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Nutze dafür unseren Service-Chat, sende eine E-Mail an [email protected], oder ruf uns unter der Telefonnummer 0221 - 467 067 10 an.
Was für Vorteile habe ich mit der Vorteilskarte?
· 15 % Willkommens-Rabatt
auf einen Artikel deiner Wahl.
· Bis zu 10% Bonus
als Einkaufsgutschein schon ab 1.000 € Jahresumsatz.
· Ganzjährige Rabatte und Angebote
z. B. zu deinem Geburtstag.
· Vergünstigte Services
z. B. bei Mietgeräten, Lieferservice, Verleih von Transportern und Anhängern
Nutze unsere fairen Konditionen und miete Profigeräte – vom Betonmischer bis zum Winkelschleifer – mit Vorteilskarten-Rabatt: mit der grauen Vorteilskarte erhältst du 10 % Rabatt, mit der schwarzen Vorteilskarte sogar 20 %.