Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
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Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht?
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
In der Hansestr. 18, 21682 Stade und im Daniel-Sommer-Weg 6 in Stade. Je nach Verfügbarkeit.
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Stationsbasiert.
Der Abgabeort kann zwischen den beiden Standorten variiert werden.
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
Das Fahrzeug kann erst mit einer Batteriekapazität von min. 80 % abgegeben werden. Alternativ können Sie das Fahrzeug abgeben, sobald ein Ladevorgang gestartet wurde.
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
Je nachdem, wo sie von unseren Kunden abgestellt werden.
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Der Führerschein kann in der MOQO-App oder direkt vor Ort bei den Stadtwerken validiert werden.
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
Ausschließlich in Deutschland.
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Nein.
Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Entnehmen Sie das Ladekabel aus dem Kofferraum und verbinden dieses mit dem Auto und der Ladesäule.
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Folgen Sie der Anweisung für Ihre ausgewählte Lade-, Park-, Tankkarte.
Alternativ können Sie einen Ad-hoc Ladevorgang durch Scannen des QR-Codes an der Ladesäule starten. Folgen Sie im Anschluss den Anweisungen in der App/auf der Website.
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Nach öffnen des Fahrzeuges wird der Ladevorgang automatisch beendet.
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Sobald das Auto geöffnet ist, können Sie das Kabel von der Ladestation und dem Auto trennen.
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
Informieren Sie sich bitte über Konditionen ihres Ladekarten-Anbieters.
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
Wir bieten keine Lade-, Tank- oder Parkkarte an.
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Folgen Sie der Anweisung für Ihre ausgewählte Lade-, Park-, Tankkarte.
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Sichern Sie die Unfallsstelle mittels des im Kofferraum befindlichen Warndreieckes.
Tragen Sie zur Sicherheit eine Warnweste. Alarmieren Sie den Notruf (110)
Im Falle einer Panne informieren Sie den ADAC. Unfallschäden melden Sie bitte in der MOQO-App.
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
Alle weiteren Infos über das Fahrzeug finden Sie im Handschuhfach.