Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
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Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
An knapp 50 Standorten in Braunschweig, die genauen Standorte sind auf der Homepage, auf Google Maps und in der APP zu finden.
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Stationsbasiert. Immer am Standort zurückgeben, wo sie abgeholt wurden.
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im Handschuhfach, E-Fahrzeuge am Ladepunkt angeschlossen, Verbrenner zu 25% getankt, Türen geschlossen, Private Dinge (Taschen, Handy) aus dem Fahrzeug genommen.
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
in der APP zu finden, Kleinwagen (Cityflitzer), Kompaktwagen, Komfortwagen, Transporter, Transporter Maxi. Unter https://www.sheepersharing.info/tarife kann eine .pdf-Datei rutnergeladen werden, in der Tarife, Nutzungsbedingungen Gebühren und Wagenklassen mit konkreten Wagentypen beschrieben sind.
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Bei der Anmeldung müssen Personalausweis und Führerschein über die APP (über Dienstleister Jumio) validiert werden. Der Nachweis des Führerscheins muss ca. alle 6 Monate wiederholt werden. Wenn die digitale Validierung nicht funktioniert, kann das im Büro der Autovermietung Harms (Hamburger Str. 64, 38114 Braunschweig) manuell erfolgen. Öffnungszeiten: Mo.-Fr. : 09:00-16:00, Sa. : 09:00-16:00, So. : geschlossen
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
Deutschland, Auslandsfahrten nur nach Rücksprache mit [email protected]
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
nein, jeder Fahrer muss einen eigenen Account haben, über die APP geht das ganz schnell und volldigital (Perso und Führerschein bereithalten).
Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Das Ladekabel liegt im Kofferraum. Die Ladeklappe muss bei manchen Fahrzeugen (z.B. ZOE) über die Taste vorne links freigegeben werden. Das Ladekabel wird ans Fahrzeug gesteckt und dann in die Ladesäule.
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Die Ladesäule benötigt zur Identifikation und Freigabe die Ladekarte, die vor das Lesefeld an der Säule gehalten werden muss. Damit öffnet die Klappe an der Ladesäule in die der Stecker des Kabels gesteckt wird. Die Ladekarte befindet sich am Steckplatz im Schlüsselhalter, der sich im Handschuhfach befindet.
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Zum Beenden des Ladevorgangs wird die Ladekarte vor das Lesefeld gehalten. Damit wird der Ladevorgang beendet.
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Während des Ladevorgangs ist das Ladekabel am Fahrzeug und an der Ladesäule blockiert.
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
An allen, die im Roaming des Löwenladen Netz integriert sind. Wir empfehlen die Löwenladen APP.
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
Die Ladekarte hat eine Aufschrift Löwenladen.
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Zum Starten des Vorgangs vor das Lesefeld halten. Zum Beenden des Ladevorgangs auch vor das Lesefeld an der Säule halten.
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Moqo Kundenservice oder 0531 333333 (Autovermietung Harms) anrufen. Wenn ein anderes Fahrzeug oder Fahrrad, Scooter beteiligt ist oder bei Personenschaden auch die Polizei anrufen. Kein Schuldanerkenntnis abgeben. Schadenmeldung (befindet sich im Bordbuch im Fahrzeug) ausfüllen und im Büro Hamburgerstr. 64, 38114 Braunschweig abgeben oder per Email an [email protected] senden.
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
Gibt es weitere Besonderheiten?
Tanken: nur bei Tankstellen der Routex-Tankstellen Allianz (ARAL, BP, OMV, TOTAL Energies, Westfalen). Wenn bei anderen Tankstellen getankt werden muss, nehmen wir für die Erstattung des Belegs eine Gebühr (siehe Gebührenkatalog auf der Tarifseite der Homepage).