Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
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Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
Neustadt am Rübenberge - 1x am Bahnhof und 1x beim Hüttengelände
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Stationsbasiert
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
Auto muss angeschlossen und Ladevorgang gestartet sein
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
Hyundai Kona Electric H LE 9900 am Bahnhof und Hyundai Kona Electric H LE 9911 am Hüttengelände
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Bitte zeige deinen Führerschein in unserem Kund*innen-Center vor:
An der Eisenbahn 18
31535 Neustadt
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
Deutschland
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Nein
Infos zum Ladevorgang
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Ladekabeln erst an der Ladesäule und dann am Fahrzeug anschließen
Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Ladesäule Hüttengelände: Ladekabeln erst an der Ladesäule und dann am Fahrzeug anschließen, die Ladekarte befindet sich im Handschuhfach, Ladekarte an Ladesäule (RFID-Leser) halten bis das Licht der Ladesäule leuchtet Ladesäule Bahnhof: Ladekarte zum Entriegeln vor den RFID-Leser halten. Ladekabel an der Ladesäule und dann am Fahrzeug anschließen. Warten bis Licht blau blinkt und Ladesäule das Laden bestätigt
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Ladekarte vor den RFID-Leser halten und dann zuerst das Ladekabel vom Fahrzeug und dann von der Ladesäule abziehen. Anschließend das Ladekabel im Kofferraum verstauen.
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Ladesäule Hüttengelände: Ladekabeln erst an der Ladesäule und dann am Fahrzeug anschließen, die Ladekarte befindet sich im Handschuhfach, Ladekarte an Ladesäule (RFID-Leser) halten bis das Licht der Ladesäule leuchtet Ladesäule Bahnhof: Ladekarte zum Entriegeln vor den RFID-Leser halten. Ladekabel an der Ladesäule und dann am Fahrzeug anschließen. Warten bis Licht blau blinkt und Ladesäule das Laden bestätigt
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
Innerhalb Neustadts mit der "Ladekarte für Neustadt" an allen Stadtwerke-Ladesäulen. Außerhalb von Neustadts mit der "Ladekarte für Ausserhalb" an allen Ladesäulen, die im Shell-Recharge System teilnehmen (https://account.shellrecharge.com/)
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
1x Ladekarte für Neustadt und 1x Ladekarte für Ausserhalb
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Ladekarte an Ladesäule (RFID-Leser) halten bis das Licht der Ladesäule leuchtet bzw. bis Ladebüchse entsperrt ist
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Polizei hinzuholen und dem MOQO-Support unter der Hotline melden. Ggf. abschleppen lassen.
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
Ja, im Handschuhfach