Zum Hauptinhalt springen

FAQ Solix

Infos zum Sharingangebot  Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug de...

Diese Woche aktualisiert

Infos zum Sharingangebot

Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen

  • Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus

  • Scrollen Sie weiter runter

  • Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"

WhatsApp Image 2024-06-03 at 15.59.24.jpeg

Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht

Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.

An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?

Wallertheim, Wörrstadt, Spiesheim (Rhh.), Flörsheim-Dalsheim

Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)

Nein, da jedes Fahrzeug "seine" Ladesäule braucht (stationsbasiert)

Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im

Handschuhfach)

zugehöriger Ladepunkt / Ladevorgang muss gestartet werden / Schlüssel und zwei Ladekarten müssen im Handschuhfach in der Halterung eingesteckt sein

Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?

ZOE INTENSE (Wallertheim), KIA e-SOUL EDITION 7 (Wörrstadt), e-Berlingo (Spiesheim), KIA e-SOUL INSPIRATION (Flörsheim-Dalsheim)

Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?

Die Validierung Ihres Führerscheins können Sie durch Vorlage von Personalausweis und Führerschein

- kostenlos während der Sprechstunden zum E-Carsharing machen lassen (siehe https://www.solix-energie.de/termine/ )

- über die online-Identifizierung durchführen (kostenpflichtig).

Wir bitten um Terminvereinbarung per Mail an [email protected]


Peter Roncossek - [email protected]
Günter F. Schulze - [email protected]
Petra Gruner-Bauer - [email protected]

In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?

Deutschland

Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?

Zweitfahrer muss zwingend registrierter Nutzer sein

Hier können Sie weitere Ergänzungen eintragen, die durch die vorherige Fragen nicht geklärt werden.

Altersbeschränkungen müssen beachtet werden

Infos zum Ladevorgang

Wie wird das Ladekabel angeschlossen?

Ladeklappe öffnen (ZOE von innen, Taster links vom Armaturenbrett, KIA und Berlingo von außen) / mit Ladekabel verbinden (ZOE hat Ladekabel im Kofferraum, bei den anderen Fahrzeugen hat die Ladesäule ein Kabel)

Wie wird der Ladevorgang gestartet?

Ladakarte an die Säule anlegen, Ladevorgang startet sobald das Licht blau leuchtet

Wie wird der Ladevorgang beendet?

beim ZOE: durch erneutes Drücken des Schalters für die Ladeklappe, bei den anderen Fahrzeugen durch Öffnen des Fahrzeugs

Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?

beim Zoe abziehen, bei den anderen Fahrzeugen ggf erneut zu- und aussperren und dann das Ladekabel lösen; beim KIA kann das auch durch Drücken der Taste direkt nebem der Anschlussbuchse für das Kabel geschehen

An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?

maingau-Karte an öffentlichen Ladesäulen (außer bei Säulen mit reiner Direktbezahlung, dort nur per Kreditkarte) / die weißen Ladekarten der Lade GmbH bzw. die grüne von innogy (nur im ZOE) aktivieren ausschließlich die Ladepunkte an den Stellplätzen

Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)

maingau und Lade GmbH / im ZOE maingau und innogy

Wie wird die jeweilige Karte angewendet?

Karte jeweils an den RFID-Kartenleser halten

Infos zu Unfall uns Schadensmeldung

Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?

Unfallstelle sichern / ggf Polizei rufen / ggf Notfallschalter bzw SOS Shalter im Fahrzeug bedienen / Versicherung informieren // Assistance bei Pannen kontaktieren

Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?

laminierte Kopien in Ablagefach oberhalb des Lenkrads bzw. im Handschuhfach oder in der Seitentür

Hat dies deine Frage beantwortet?