Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
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Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
An welchen Standorten befinden sich die Sharing-Fahrzeuge?
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Stationsbasiert
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
E-Autos: Auto an Ladepunkt/Parkplatz, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip in der Halterung im Handschuhfach, Ladekarte an Mittelkonsole Verbrenner-Auto: Auto an Parkplatz, Schlüssel-Chip in der Halterung im Handschuhfach
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
sämtliche verfügbaren Fahrzeuge am Standort Holstenstrasse 6, 23701 Eutin
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Ja, per App und abfotografiertem Führerschein, Vorderseite, Rückseite, Selfie
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
EU & Geltungsbereich EU
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Zweitfahrer ist nicht versichert
Infos zum Ladevorgang Bike
E-Bikes sind vorerst nicht für die Öffentlichkeit bestimmt, sondern nur Mitarbeitern. Diese werden gesondert geschult und werden bei Problemen firmenintern Support erhalten und keine Support-Hotline wählen.
Infos zum Ladevorgang Car
Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Es ist nur Laden über Typ 2 Ladekabel möglich (kein Schnellladen). Öffnen der Ladeanschlussabdeckung am Fahrzeug per Knopfdruck an Fahrzeugschlüssel (Fahrzeug öffnen). Einstecken des Ladekabels am Fahrzeug sowie am Ladepunkt.
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Durch Vorhalten der RFID-Karte an der Ladestation. Die Karte befindet sich angeheftet an der Mittelkonsole des Fahrzeuges. Die Karte muss im Nachgang wieder an die Mittelkonsole zurückgebracht werden.
Wie wird der Ladevorgang beendet?
Durch Vorhalten der RFID-Karte an der Ladestation. Die Karte befindet sich angeheftet an der Mittelkonsole des Fahrzeuges. Die Karte muss im Nachgang wieder an die Mittelkonsole zurückgebracht werden.
Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Nach Vorhalten der RFID-Karte an der Ladestation wird das Ladekabel an der Ladestation und am Fahrzeug entriegelt. Das Ladekabel gehört zum Fahrzeug und muss während der Ausleihe auf der Fahrt im Kofferraum verwahrt werden.
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
An allen Ladesäule mit Typ 2 - Lademöglichkeit.
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
RFID, Shell Recharge
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
RFID Kartengebrauch gem. der üblichen Benutzungsweisen an Ladesäulen
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Gemäss der FAQs von gOHolstein: https://goholstein.de/#faq Ich hatte einen Verkehrsunfall. Wie verhalte ich mich? Wir hoffen, dass es dir gut geht. Wenn die Unfallstelle gesichert ist, solltest du die Polizei und uns informieren. Bitte teile den beteiligten Einsatzkräften vor Ort mit, dass es sich bei dem Fahrzeug um ein Elektrofahrzeug handelt. Jeder Unfall, auch ein Bagatellschaden, muss polizeilich aufgenommen werden. Gib bitte kein schriftliches Schuldanerkenntnis ab, da dies zum Verlust des Versicherungsschutzes führen könnte. Bitte lass dir in jedem Fall den Namen des/der Unfallgegner/in (und des/der Fahrzeughalter/in) geben und notiere das Kennzeichen und das Aktenzeichen der Polizei. Du haftest bei einem Unfall nur in Höhe der Selbstbeteiligung.
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
Gem. Angaben "So geht’s": https://goholstein.de/#sogehts Gem. Angaben "FAQ": https://goholstein.de/#faq
Aktuell treten bei den Elektrofahrzeugen Probleme bei der Rückgabe auf. Diese sind MOQO und gOHolstein bekannt. Die Rückgabe kann IMMER erfolgen, indem sie erzwungen wird. Möglich Ursachen: Ladestand zu niedrig für Rückgabe; Türen offen obwohl geschlossen, Schlüssel nicht im Handschufach obwohl zurückgelegt.