Als Fahrer nutzt du einen Mobilitätsdienst (z. B. Carsharing oder Bikesharing), der von einem lokalen Anbieter betrieben wird. Während dein Anbieter den Dienst betreibt, verlässt er sich auf eine digitale Plattform, die die App, das Buchungssystem und viele der technischen Prozesse im Hintergrund bereitstellt.
Du interagierst möglicherweise nicht direkt mit der Digital Mobility Solutions GmbH, aber wenn du ein Fahrzeug über eine App oder einen Browser buchst, wird diese Schnittstelle von der Digital Mobility Solutions GmbH bereitgestellt.
Mit der Einführung des EU Data Act wurde dein Recht auf Zugang zu den personenbezogenen und technischen Daten, die durch deine Nutzung dieser Dienste generiert werden, erweitert. Die Digital Mobility Solutions GmbH unterstützt diese gesetzlichen Anforderungen durch einen transparenten, sicheren und benutzerfreundlichen Datenzugriffsprozess.
Wie kann ich auf meine Daten zugreifen?
Du kannst deine personenbezogenen Daten jetzt direkt über dein Benutzerprofil anfordern.
Schritte zur Anforderung deines Datenexports
Anfrage stellen
Melde dich in deinem Konto an und navigiere zu deinem Benutzerprofil. Gehe zu Optionen → Export personenbezogener Daten → Meine personenbezogenen Daten anfordern. Klicke auf die Schaltfläche „Daten anfordern", um den Exportvorgang zu starten. Du kannst einmal pro Woche einen neuen Export anfordern.
Bearbeitung deiner Anfrage
Dein Datenexport wird im Hintergrund erstellt. Du siehst einen Bearbeitungshinweis auf der Seite zusammen mit deinem Archiv-Passwort. Bewahre dieses Passwort sicher auf – du benötigst es, um die heruntergeladene Datei zu öffnen.
Daten erhalten
Sobald der Export fertig ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Download-Button. Der Download-Link ist auch auf derselben Seite verfügbar, auf der du die Anfrage in deinem Profil gestellt hast. Deine Daten werden als passwortgeschützte ZIP-Datei bereitgestellt, die deine persönlichen Informationen enthält.
Download innerhalb von 7 Tagen
Der Download-Link bleibt 7 Tage lang gültig. Nach diesem Zeitraum wird die Datei aus Sicherheitsgründen automatisch gelöscht. Du kannst jederzeit nach 7 Tagen einen neuen Export anfordern.
Welche Daten sind enthalten?
Dein Export enthält umfassende Informationen über deine Kontonutzung, einschließlich:
Profilinformationen (Name, E-Mail, Telefonnummer, Führerscheindaten)
Buchungsverlauf und Fahrtdetails
Zahlungsinformationen und Rechnungen
Team- und Organisationsmitgliedschaften
Führerscheinverifizierungen
Support-Fälle und Servicebewertungen
Abonnement- und Mitgliedschaftsdaten
Geräteinformationen (für App-Nutzung)