Infos zum Sharingangebot
Informationen zu Pay-as-you-book / Pay-as-you-drive über die App einsehen
Wählen Sie ein Beliebiges Fahrzeug des Anbieters aus
Scrollen Sie weiter runter
Tippen Sie unter Bedingungen auf “Festpreis oder Flexpreis"
Zusatzkosten können anfallen, Rechtzeitige Verlängerung verhindert Zusatzkosten
Welche Tarife werden angeboten? Gibt es eine Tarifübersicht?
Bitte schauen Sie für weitere Informationen in die App. Die Preisangaben in der App sind immer verbindlich.
Können die Sharing-Fahrzeuge an mehreren Standorten zurückgegeben werden oder müssen diese immer an der Abholstation zurückgegeben werden? (Free Floating oder Stationsbasiert)
Stationsbasiert.
Immer an die Abholstation zurück.
Welche Rückgabebedingungen gelten für die Fahrzeuge? (z. B: Auto an zugehörigem Ladepunkt, Ladevorgang gestartet, Schlüssel-Chip, Lade- (&Park-)karte in der Halterung im
Handschuhfach)
/
Welche Fahrzeuge sind an welchen Standorten verfügbar?
Muss der Führerschein validiert werden? Wenn ja, wie kann dieser validiert werden?
Führerscheine können entweder mittels App oder an folgendem Servicestelle validiert werden:
Gemeinde Ramsau
Montag von 08.00 – 12.00 Uhr Dienstag von 08.00 – 12.00 Uhr Mittwoch von 08.00 – 12.00 Uhr Freitag von 08.00 – 13.00 Uhr
Gemeinde Ramsau
Im Tal 2 83486 Ramsau
Bischofswiesen, Frau Fendt, Frau Goldschald oder Herr Kleinert
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr Dienstag: 14:00 - 18:00 Uhr Donnerstag: 14:00 - 16:00 Uhr oder an die Validierungsstelle in der Tourist-Information der Gemeinde Bischofswiesen
Sommer-Öffnungszeiten
Montag - Freitag: 09.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr Karsamstag und Samstag vor Pfingsten: 09.00 - 12.00 Uhr Ab 01. Juni - 15. September zusätzlich: Samstag: 09.00 - 12.00 Uhr Feiertag: 09.00 - 12.00 Uhr (ausgenommen Pfingstmontag) Sonntag: geschlossen Ca. 15. Juli - Ende August zusätzlich: Sonntag: 09.00 - 12.00 Uhr Letzte Juliwoche - ca. 15. August Montag - Freitag: durchgehend 09.00 - 18.00 Uhr Wochenenden und Feiertage siehe oben
Winter-Öffnungszeiten
Montag - Freitag: 09.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
Zusätzlich geöffnet: 03. Oktober, Faschingssamstag und Samstag vor Ostern: 09.00 - 12.00 Uhr Weihnachts-Feiertage: 24.12., 26.12. und 31.12.: 9.00 - 12.00 Uhr geöffnet 25.12., 01.01. und 06.01. geschlossen
In welchen Ländern sind die Sharing-Fahrzeuge versichert?
In allen europäischen Ländern
Ist ein Zweitfahrer versichert? Wenn ja, welche Bedingungen muss dieser erfüllen?
Voraussetzung: Zweitfahrer erüllt Agb, ist über 21, besitzt gültigen Führerschein Registrierter Nutzer muss mit im Auto sitzen
Infos zum Ladevorgang
1. Wie wird das Ladekabel angeschlossen?
Siehe 2
2. Wie wird der Ladevorgang gestartet?
Auto und Ladestation mittels Ladekabel verbinden Kabel zuerst ins Auto stecken. Ladekarte an Ladesäule vorhalten Ladekarte im Handschuhfach verstauen
3. Wie wird der Ladevorgang beendet?
Siehe 4
4. Wie wird das Ladekabel abgeschlossen?
Aufsperr-Knopf des Schlüssels doppelt betätigen Stecker am Fahrzeug ziehen (muss aufgeschlossen sein). Danach Stecker von der Ladesäule ziehen Wenn Fahrzeug verschlossen, Stecker nicht abziehbar Ladekabel zurück in Kofferraum legen
An welchen Ladestationen können die Ladekarten verwendet werden?
Die Ladekarte des Anbieters kann an allen öffentlichen Ladestationen die auf der Lademap auf der Internetseite von Ladenetz.de zu finden sind verwendet werden. Vermerk: Die Zusatzkarte von Shell kann ebenfalls bei allen anderen Ladestationen verwendet werden (bevorzugt aber immer die des Anbieters)
Welche Karten befinden sich im Fahrzeug? (Art der Karte, Kartenanbieter, evtl. PIN)
Art der Karte: 1x Ladekarte Watzmann Natur Energie,
Kartenbetreiber (z.B. Aral): ESB
PIN: Ja/Nein; Nein
Keine Angaben auf MOQO Website!
Wie wird die jeweilige Karte angewendet?
Ladekarte im Handschuhfach vorhanden Ladekarte an der Ladestation vorhalten Es sollte "Ladevorgang wird gestartet" auf dem Display erscheinen, Ladekarte zurück ins Handschuhfach legen
Infos zu Unfall uns Schadensmeldung
Wie ist bei einem Unfall oder einer Panne vorzugehen?
Bei Diebstahl, Schadensfällen (selbst + fremd verschuldet), Anbieter und Polizei informieren. mittels Unfallbericht dokumentieren. Schäden sind via Lichtbildaufnahmen zu dokumentieren und zu übermitteln. Maßnahmen wie Abschleppen sind mit dem Anbieter zu vereinbaren (Ausnahme Notfälle die sofortiges Handeln erfordern, hier im Anschluss den Anbieter informieren)
Weitere Informationen in den AGB
Befinden sich weitere Infos für den Nutzenden im Fahrzeug (z.B. How to Guide)? Wenn ja, wo kann der Nutzer diese finden?
Im Handschuhfach liegt eine Fahrzeugspezifische Anleitung (Ladevorgang + Auto)
Gibt es einen Ansprechpartner der direkt vom Kundenservice kontaktiert werden darf? Wenn ja, wie lauten die Kontaktdaten und zu welchen Zeiten darf dieser kontaktiert werden?
Der Ansprechpartner wird nur in Notfällen kontaktiert [email protected], [email protected], [email protected]